Помощь покупателю

В этом разделе вы можете найти ответы на многие вопросы, касающиеся работы нашего сайта. Если вы не нашли интересующей вас информации, то можете отправить нам запрос с помощью формы обратной связи.

Сроки перехода на онлайн-кассы

С 1 февраля 2017 года зарегистрировать в ФНС можно только контрольно кассовую технику с фискальным накопителем (кассы с ЭКЛЗ больше зарегистрировать нельзя).

С 1 июля 2017 года Обязательная передача данных в ФНС через оператора фискальных данных (ОФД) для всех касс.

С 1 июля 2018 года Обязательная передача данных в ФНС через ОФД для режимов налогообложения: петента, енвд и при оказании услуг населению.


Если вы не успели обновить кассу в установленный законом срок

Если предприниматель не успел установить себе онлайн-кассу в срок до 1 июля 2017 года, то от штрафа его защитят наличие договора поставки фискального накопителя или кассы с фискальным накопителем, а так же договор с оператором ОФД. Такой вывод следует из письма Минфина России от 30.05.2017 № 03-01-15/33121. Это связано с тем что на текущий момент существует дефицит фискальных накопителей, а срок поставки достигает 90 дней.


Кому разрешено не применять онлайн-кассы

От применения онлайн-касс освобождаются: продажа ценных бумаг, продажа газет и журналов, питание учащихся, рынки без помещений и ярмарок, розничная торговля разносная, мороженное и безалкогольные напитки в разлив, реализация религиозных предметов, проездные документы в городском общественном транспорте, сдача собственного жилья в аренду, продажа собственноручно изготовленных изделий народных промыслов,  организации и ИП работающие в отдаленных селах и деревнях (список уточняйте на сайте ФНС), торговля молоком, маслом и квасом с цистерн, торговля овощами или арбузами в развал, прием стеклотары, чай в поездах, почтовые марки, услуги по изготовлению и ремонту ключей и галантереи из металла, услуги по ремонту и покраске обуви.


Если сервисный центр у которого мы купили кассу не имеет лицензии?

Постановление правительства РФ № 596 от 18 мая 2017 года, инициированное ФСБ России, вносит изменения, согласно которым лицензия ФСБ не требуется на: монтаж, установку, наладку, передачу шифровальных(криптографических) средств защиты фискальных данных, разработанных для применения в составе контрольно-кассовой техники, сертифицированных Федеральной службой безопасности РФ.


Как правильно выбрать оператора ОФД

Мы рекомендуем выбирать оператора ОФД по следующим критериям: компания давно существует на рынке, одно из направлений компании это электронный документооборот или наличие платежного сервиса (например QIWI). Почему это существенный критерий? Посудите сами: компания, которая занимается обработкой большого количества данных имеет хорошо отлаженную серверную структуру, центры обработки данных, сможет бесперебойно передавать чеки от касс в ФНС. Любой сбой в передаче чеков более чем на 24 часа приведет к штрафам со стороны налоговых органов, для предпринимателей которые нарушили тем самым новый порядок применения касс. Наша компания рекомендовала бы использовать таких операторов ОФД как: ООО "Эвотор ОФД", Таском, Контур ОФД - эти компании давно занимаются обработкой данных, а Эвотор ОФД в своем штате содержит разработчиков отвечавших за стабильную работу платежного сервиса QIWI.


Как выбрать онлайн кассу

На современном рынке представлено большое количество контрольно кассовой техники. Выбрать из этого разнообразия бывает довольно сложно. Существует несколько критериев которые облегчают этот процесс:

1. Касса должна соответствовать новым требованиям 54 ФЗ, проверить это можно на сайте ФНС (в разделе новый порядок применения ккт, реестр).

2. Определить проходимость вашей торговой точки. Каждая касса имеет определенные технические характеристики (скорость печати чека, наличие автоматического отрезчика и т.д), влияющие на то как быстро вы сможете пробить чек не задерживая покупателей на кассе.

3. Если Вы уже используете кассу на торговой точке с кассовой программой (1с, Frontol и т.д), вам надо определить подлежит ли касса модернизации: проверить это можно на сайте ФНС или обратится к нашим менеджерам. 

4. Если Вы ранее не использовали кассу, то необходимо принять решение: покупаете Вы отдельно кассовую программу и фискальный регистратор, который подключается к ПК (который так же нужно купить) или  покупаете готовое решение. Как правило покупка отдельно кассовой программы, ПК, фискального регистратора выходит дороже и сложнее в обслуживании.

5. После того как определились с кассой, Вам необходимо выбрать оператора ОФД и заключить с ним договор на передачу данных. Если Вы затрудняетесь это сделать, обратитесь к нашим менеджерам они не только помогут выбрать оператора ОФД, но и помогут заключить договор. Для заключения договора Вам потребуется приобрести электронную цифровую подпись.